Trọng tâm của câu hỏi về sự đồng thuận
Dành vài phút nắm khung phán đoán của bài viết trước khi đọc nội dung chính và lời giải câu hỏi mẫu.
- Trước buổi trị liệu, khách hàng cần được thông báo về mục tiêu, phạm vi, cảm giác có thể gặp và cách bảo vệ quyền riêng tư
- Khách hàng có quyền đặt câu hỏi, từ chối hoặc yêu cầu điều chỉnh
- Khi kế hoạch dịch vụ thay đổi, cần trao đổi lại và xác nhận với khách hàng
Đừng xem sự đồng thuận là thủ tục chỉ thực hiện một lần
Sự đồng thuận có hiểu biết không chỉ là chữ ký trên biểu mẫu. Trong suốt buổi trị liệu, khách hàng vẫn có quyền báo khó chịu, rút lại sự đồng thuận hoặc yêu cầu điều chỉnh.
Nếu đề bài nói chuyên viên định thay đổi kỹ thuật, vùng thực hiện hoặc lực tác động, thông thường cần giải thích và xác nhận trước.
Đáp án đúng thường rõ ràng hơn
Một phương án tốt sẽ nêu rõ cần làm gì, vì sao làm, khách hàng có những lựa chọn nào và tạo cơ hội để họ đặt câu hỏi.
Phương án sai thường bắt đầu thực hiện ngay, bỏ qua băn khoăn của khách hàng hoặc khiến họ cảm thấy mình không có quyền lựa chọn.
Ví dụ câu hỏi
A therapist wants to change the treatment focus during a session. What should happen first?
- Change the plan immediately.
- Explain the reason and obtain the client's consent.
- Avoid telling the client to prevent worry.
- Document the change after the session only.
Lời giải：Trước khi thay đổi kế hoạch dịch vụ, cần giải thích lý do và xác nhận sự đồng thuận của khách hàng.
Từ khóa
Hiểu những từ này trước sẽ giúp bạn xử lý đề bài và lời giải phía sau dễ hơn.
- informed consent
- Sự đồng thuận có hiểu biết: khách hàng hiểu và đồng ý với dịch vụ.
- modify
- Điều chỉnh; thường cần trao đổi và xác nhận với khách hàng.
- client choice
- Quyền lựa chọn của khách hàng: họ có thể đặt câu hỏi, từ chối hoặc thay đổi yêu cầu.
Tiếp tục luyện dạng câu hỏi này trong ứng dụng
Bài viết giúp bạn hiểu cách phán đoán; ứng dụng phù hợp hơn để luyện câu hỏi hằng ngày, xem lời giải, ôn câu sai và tăng tốc trước kỳ thi.
- Luyện ngân hàng câu hỏi theo chương
- Đối chiếu lời giải tiếng Việt
- Tự động ôn lại câu sai