Trước hết xem 3 ranh giới
Dành vài phút nắm khung phán đoán của bài viết trước khi đọc nội dung chính và lời giải câu hỏi mẫu.
- Không chẩn đoán bệnh, cam kết kết quả điều trị hoặc đưa ra quyết định y khoa thay khách hàng
- Quyền riêng tư, sự đồng thuận có hiểu biết và hồ sơ chuyên nghiệp của khách hàng thường được ưu tiên hơn việc tiếp tục thao tác
- Khi vấn đề vượt quá phạm vi, hãy giải thích rõ ranh giới và đề xuất sự hỗ trợ chuyên môn phù hợp
Câu hỏi thường được thiết kế như thế nào?
Dạng câu này không hỏi trực tiếp “đạo đức là gì” mà đưa ra vấn đề của khách hàng hoặc tình huống công việc để bạn chọn phản hồi chuyên nghiệp nhất.
Các từ gợi ý thường gặp gồm diagnose, confidentiality, informed consent, scope of practice, boundary và refer. Khi thấy những từ này, trước hết hãy xác định ranh giới nghề nghiệp.
Nên loại phương án nào trước?
Loại các phương án chẩn đoán y khoa thay khách hàng, cam kết hiệu quả điều trị, tiết lộ thông tin riêng tư, bỏ qua sự đồng thuận hoặc tiếp tục xử lý vấn đề vượt quá phạm vi hành nghề.
Đáp án đúng thường có giọng điệu chừng mực nhưng nêu rõ an toàn, sự đồng thuận, ghi chép và chuyển gửi.
Ví dụ câu hỏi
A client asks the massage therapist to explain the cause of a medical diagnosis. What is the best response?
- Give a detailed medical explanation.
- Explain that diagnosis is outside scope and suggest asking the healthcare provider.
- Tell the client the diagnosis is probably incorrect.
- Continue the massage without responding.
Lời giải：Câu hỏi kiểm tra scope of practice. Chuyên viên trị liệu massage có thể giao tiếp chuyên nghiệp nhưng không được giải thích hoặc kết luận một chẩn đoán y khoa.
Từ khóa
Hiểu những từ này trước sẽ giúp bạn xử lý đề bài và lời giải phía sau dễ hơn.
- confidentiality
- Bảo mật: thông tin riêng tư của khách hàng không được tùy tiện tiết lộ.
- boundary
- Ranh giới nghề nghiệp: xác định giới hạn của giao tiếp và dịch vụ.
- scope of practice
- Phạm vi hành nghề: xác định điều gì có thể nói và điều gì không được làm.
Tiếp tục luyện dạng câu hỏi này trong ứng dụng
Bài viết giúp bạn hiểu cách phán đoán; ứng dụng phù hợp hơn để luyện câu hỏi hằng ngày, xem lời giải, ôn câu sai và tăng tốc trước kỳ thi.
- Luyện ngân hàng câu hỏi theo chương
- Đối chiếu lời giải tiếng Việt
- Tự động ôn lại câu sai