O ponto central das questões de consentimento
Dedique alguns minutos à estrutura de raciocínio antes de ler o artigo e a explicação do exemplo.
- Antes do atendimento, informe ao cliente os objetivos, o escopo, as possíveis sensações e as medidas de privacidade
- O cliente pode fazer perguntas, recusar ou solicitar mudanças
- Quando o plano de atendimento mudar, comunique-se novamente e obtenha confirmação
Não trate o consentimento como um ato único
Consentimento informado não é apenas uma assinatura. Durante o atendimento, o cliente pode expressar desconforto, retirar o consentimento ou pedir mudanças.
Se o massoterapeuta pretende mudar a técnica, a região ou a pressão, normalmente deve explicar a mudança e obter confirmação primeiro.
A alternativa correta costuma ser mais clara
Uma boa alternativa explica o que será feito, por quê, quais opções o cliente tem e permite que ele faça perguntas.
Os distratores costumam propor agir imediatamente, ignorar a preocupação do cliente ou fazê-lo sentir que não tem escolha.
Questão de exemplo
A therapist wants to change the treatment focus during a session. What should happen first?
- Change the plan immediately.
- Explain the reason and obtain the client's consent.
- Avoid telling the client to prevent worry.
- Document the change after the session only.
Explicação：Antes de mudar o plano de atendimento, explique o motivo e confirme o consentimento do cliente.
Palavras-chave
Entenda primeiro estes termos para interpretar melhor os enunciados e as explicações.
- informed consent
- Consentimento informado: o cliente compreende e aceita o atendimento.
- modify
- Adaptar; geralmente exige comunicação e confirmação.
- client choice
- Autonomia do cliente: ele pode perguntar, recusar ou mudar suas preferências.
Continue praticando esse tipo de questão no app
Os artigos explicam o raciocínio; o app é mais adequado para questões diárias, explicações, revisão de erros e preparação final.
- Banco de questões por capítulos
- Explicações comparadas em português
- Revisão automática de erros