La clave de las preguntas de consentimiento
Dedica unos minutos al marco de razonamiento antes de leer el artículo y el ejemplo.
- Antes del servicio, informa al cliente sobre los objetivos, el alcance, las posibles sensaciones y las medidas de privacidad
- El cliente puede hacer preguntas, negarse o solicitar cambios
- Si cambia el plan del servicio, vuelve a comunicarlo y obtén confirmación
No trates el consentimiento como un acto único
El consentimiento informado no es solo una firma. El cliente puede expresar incomodidad, retirarlo o pedir cambios durante el servicio.
Si el terapeuta pretende cambiar la técnica, la zona o la presión, normalmente debe explicarlo y confirmarlo primero.
La opción correcta suele ser más clara
Una buena opción explica qué se hará, por qué, qué alternativas tiene el cliente y le permite hacer preguntas.
Los distractores suelen proponer actuar de inmediato, ignorar la inquietud del cliente o hacerle sentir que no puede elegir.
Pregunta de ejemplo
A therapist wants to change the treatment focus during a session. What should happen first?
- Change the plan immediately.
- Explain the reason and obtain the client's consent.
- Avoid telling the client to prevent worry.
- Document the change after the session only.
Explicación：Antes de cambiar el plan del servicio, explica el motivo y confirma el consentimiento del cliente.
Palabras clave
Comprende primero estos términos para interpretar mejor los enunciados y explicaciones.
- informed consent
- Consentimiento informado: el cliente comprende y acepta el servicio.
- modify
- Modificar; normalmente requiere comunicación y confirmación.
- client choice
- Autonomía del cliente: puede preguntar, rechazar o cambiar sus preferencias.
Sigue practicando este tipo de pregunta en la app
Los artículos explican el razonamiento; la app sirve para preguntas diarias, explicaciones, errores y preparación final.
- Banco de preguntas por capítulos
- Explicaciones comparadas en español
- Repaso automático de errores