溝通題的判斷點
先用幾分鐘抓住這篇文章的判斷框架，再看正文和樣題解析。
- 先聽清個案需求、顾慮和反馈
- 回應要尊重、清楚、不過度承諾
- 遇到邊界、投诉或不適，要優先專業處理而不是防御
01
最專業的答案通常最穩
溝通題不一定選最熱情的答案，而是選最清楚、尊重和符合邊界的回應。
如果個案提出不適或投诉，忽略、爭辩或承諾解決所有問題通常不是好答案。
02
個案偏好也需要邊界
個案可以表達壓力、區域、音乐、姿勢等偏好。
但如果個案要求超出範圍或不安全的內容，治療師仍要說明邊界並調整服務。
03
題目示例
A client says the pressure feels too deep. What is the best response?
- Tell the client deep pressure is necessary.
- Ignore the comment and continue.
- Acknowledge the feedback and adjust pressure.
- End the session immediately without discussion.
答案：C
解析：個案反馈應被尊重。調整壓力並持續溝通，符合專業服務和知情同意。
04
溝通詞彙
先把這些詞看懂，後面的題幹和解析會更容易判斷。
- feedback
- 反馈；個案對壓力、舒適度或需求的表達。
- preference
- 偏好；可在安全和範圍內調整。
- professional boundary
- 專業邊界；保持服務關系清晰安全。
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