ຄຳອະທິບາຍຄຳຖາມ

ກັບດັກໃນຕົວເລືອກຜິດທີ່ພົບເລື້ອຍ

ຂໍ້ຜິດໃນ MBLEx ຫຼາຍຂໍ້ບໍ່ໄດ້ເກີດຈາກບໍ່ຮູ້ເລີຍ, ແຕ່ຖືກດຶງໄປໂດຍຕົວເລືອກທີ່ “ຟັງເບິ່ງກໍຖືກ”. ໃຫ້ຮັບຮູ້ກັບດັກໃນຕົວເລືອກກ່ອນ ແລ້ວຈຶ່ງກັບໄປຕັດສິນຈາກໂຈດ.

ບົດນຳບົດຄວາມ

ຕັດຕົວເລືອກ 4 ປະເພດອອກກ່ອນ

ໃຊ້ເວລາສອງສາມນາທີເພື່ອຈັບກອບການຕັດສິນຂອງບົດຄວາມນີ້ກ່ອນ ແລ້ວຈຶ່ງອ່ານເນື້ອຫາ ແລະຄຳອະທິບາຍຄຳຖາມຕົວຢ່າງ.

  • ຕົວເລືອກທີ່ວິນິດໄສທາງການແພດແທນລູກຄ້າ ຫຼືບອກເປັນນັຍເຖິງຜົນການປິ່ນປົວ
  • ຕົວເລືອກທີ່ເມີນຂໍ້ຫ້າມໃນການນວດ, ການຕິດເຊື້ອ, ການບາດເຈັບສ້ວຍແຫຼມ ຫຼືຄວາມປອດໄພຂອງລູກຄ້າ
  • ຕົວເລືອກທີ່ສືບຕໍ່ລົງມື ຫຼືປ່ຽນແຜນໂດຍບໍ່ໄດ້ຮັບການຍິນຍອມ
  • ຕົວເລືອກທີ່ບໍ່ໄດ້ຕອບຄຳສັ່ງເຊັ່ນ best, first, avoid ຫຼື refer
01

ເປັນຫຍັງຕົວເລືອກຜິດຈຶ່ງເບິ່ງຄືສົມເຫດສົມຜົນ

ຂໍ້ສອບມັກຂຽນຕົວເລືອກຜິດໃຫ້ເບິ່ງຄ້າຍກັບການຕອບທີ່ຫວັງດີໃນວຽກຈິງ, ເຊັ່ນ ບອກສາເຫດອາການປວດໃຫ້ລູກຄ້າໂດຍກົງ, ຮັບປາກວ່າການນວດຈະຊ່ວຍໃຫ້ພະຍາດໃດໜຶ່ງດີຂຶ້ນ ຫຼືສືບຕໍ່ແຜນເດີມ. ບັນຫາຄື ການກະທຳເຫຼົ່ານີ້ອາດເກີນຂອບເຂດການປະຕິບັດວິຊາຊີບຂອງນັກບຳບັດການນວດ.

ເມື່ອຕັດສິນ ຢ່າຖາມພຽງວ່າ “ຕົວເລືອກນີ້ມີເຫດຜົນບໍ”; ຕ້ອງຖາມອີກວ່າ “ມັນປອດໄພບໍ, ເກີນຂອບເຂດບໍ ແລະຕອບສິ່ງທີ່ຄຳຖາມຕ້ອງການແທ້ໆບໍ”.

02

ໃຊ້ຄຳສັ່ງເພື່ອຄວບຄຸມການເລືອກຕົວເລືອກ

ເມື່ອເຫັນ best response ໃຫ້ຊອກຫາວິທີສື່ສານທີ່ເປັນມືອາຊີບ, ຊັດເຈນ ແລະບໍ່ຮັບປາກເກີນຈິງກ່ອນ.

ເມື່ອເຫັນ first action ໃຫ້ຄິດເຖິງຄວາມປອດໄພ, ການຍິນຍອມ, ການຢຸດ ຫຼືການປັບບໍລິການເປັນອັນດັບທຳອິດ.

ເມື່ອເຫັນ refer ໃຫ້ຕັດຕົວເລືອກທີ່ວິນິດໄສ, ຮັບປາກຜົນການປິ່ນປົວ ຫຼືສືບຕໍ່ເມີນຄວາມສ່ຽງອອກ.

ການວິເຄາະຕົວເລືອກ
03

ຕົວຢ່າງຄຳຖາມ

A client asks the massage therapist to diagnose a new shoulder pain. What is the best response?

  1. Tell the client it is likely a rotator cuff tear.
  2. Continue the session and avoid discussing the concern.
  3. Explain that diagnosis is outside scope and suggest appropriate evaluation.
  4. Promise that massage will resolve the pain within a few sessions.
ຄຳຕອບ: C

ຄຳອະທິບາຍ:A ແລະ D ລ້ວນເກີນຂອບເຂດ, ສ່ວນ B ບໍ່ໄດ້ຕອບບັນຫາຂອງລູກຄ້າ. C ອະທິບາຍຂອບເຂດ ແລະໃຫ້ຄຳແນະນຳທີ່ເໝາະສົມໄປພ້ອມກັນ.

04

ຄຳກັບດັກທີ່ພົບເລື້ອຍ

ເຂົ້າໃຈຄຳເຫຼົ່ານີ້ກ່ອນ ແລ້ວຈະຕັດສິນໂຈດ ແລະຄຳອະທິບາຍຕໍ່ໄປໄດ້ງ່າຍຂຶ້ນ.

diagnose
ການວິນິດໄສ; ໂດຍທົ່ວໄປເກີນຂອບເຂດການປະຕິບັດວິຊາຊີບຂອງນັກບຳບັດການນວດ.
guarantee
ຮັບປະກັນຜົນ: ໃນຂໍ້ສອບມັກໝາຍເຖິງສັນຍາເກີນຈິງ.
ignore
ການເມີນຄວາມສ່ຽງ ຫຼືຄຳຖາມຂອງລູກຄ້າ ໂດຍທົ່ວໄປບໍ່ແມ່ນຄຳຕອບແບບມືອາຊີບ.
ດາວໂຫຼດ App

ຝຶກຄຳຖາມແບບນີ້ຕໍ່ເນື່ອງໃນ App

ບົດຄວາມຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານເຂົ້າໃຈວິທີຕັດສິນ; ສ່ວນ App ເໝາະກວ່າສຳລັບຝຶກຄຳຖາມທຸກມື້, ອ່ານຄຳອະທິບາຍ, ທົບທວນຂໍ້ຜິດ ແລະຝຶກຊ່ວງໂຄ້ງສຸດທ້າຍກ່ອນສອບ.

  • ການຝຶກຄັງຄຳຖາມຕາມບົດ
  • ຄຳອະທິບາຍພາສາລາວແບບທຽບຄູ່
  • ທົບທວນຂໍ້ຜິດອັດຕະໂນມັດ
ໃຊ້ໂທລະສັບສະແກນລະຫັດເພື່ອເປີດໜ້າດາວໂຫຼດຮັບຮູ້ທາງເຂົ້າ iOS / Android ອັດຕະໂນມັດ