ຕັດຕົວເລືອກ 4 ປະເພດອອກກ່ອນ
ໃຊ້ເວລາສອງສາມນາທີເພື່ອຈັບກອບການຕັດສິນຂອງບົດຄວາມນີ້ກ່ອນ ແລ້ວຈຶ່ງອ່ານເນື້ອຫາ ແລະຄຳອະທິບາຍຄຳຖາມຕົວຢ່າງ.
- ຕົວເລືອກທີ່ວິນິດໄສທາງການແພດແທນລູກຄ້າ ຫຼືບອກເປັນນັຍເຖິງຜົນການປິ່ນປົວ
- ຕົວເລືອກທີ່ເມີນຂໍ້ຫ້າມໃນການນວດ, ການຕິດເຊື້ອ, ການບາດເຈັບສ້ວຍແຫຼມ ຫຼືຄວາມປອດໄພຂອງລູກຄ້າ
- ຕົວເລືອກທີ່ສືບຕໍ່ລົງມື ຫຼືປ່ຽນແຜນໂດຍບໍ່ໄດ້ຮັບການຍິນຍອມ
- ຕົວເລືອກທີ່ບໍ່ໄດ້ຕອບຄຳສັ່ງເຊັ່ນ best, first, avoid ຫຼື refer
ເປັນຫຍັງຕົວເລືອກຜິດຈຶ່ງເບິ່ງຄືສົມເຫດສົມຜົນ
ຂໍ້ສອບມັກຂຽນຕົວເລືອກຜິດໃຫ້ເບິ່ງຄ້າຍກັບການຕອບທີ່ຫວັງດີໃນວຽກຈິງ, ເຊັ່ນ ບອກສາເຫດອາການປວດໃຫ້ລູກຄ້າໂດຍກົງ, ຮັບປາກວ່າການນວດຈະຊ່ວຍໃຫ້ພະຍາດໃດໜຶ່ງດີຂຶ້ນ ຫຼືສືບຕໍ່ແຜນເດີມ. ບັນຫາຄື ການກະທຳເຫຼົ່ານີ້ອາດເກີນຂອບເຂດການປະຕິບັດວິຊາຊີບຂອງນັກບຳບັດການນວດ.
ເມື່ອຕັດສິນ ຢ່າຖາມພຽງວ່າ “ຕົວເລືອກນີ້ມີເຫດຜົນບໍ”; ຕ້ອງຖາມອີກວ່າ “ມັນປອດໄພບໍ, ເກີນຂອບເຂດບໍ ແລະຕອບສິ່ງທີ່ຄຳຖາມຕ້ອງການແທ້ໆບໍ”.
ໃຊ້ຄຳສັ່ງເພື່ອຄວບຄຸມການເລືອກຕົວເລືອກ
ເມື່ອເຫັນ best response ໃຫ້ຊອກຫາວິທີສື່ສານທີ່ເປັນມືອາຊີບ, ຊັດເຈນ ແລະບໍ່ຮັບປາກເກີນຈິງກ່ອນ.
ເມື່ອເຫັນ first action ໃຫ້ຄິດເຖິງຄວາມປອດໄພ, ການຍິນຍອມ, ການຢຸດ ຫຼືການປັບບໍລິການເປັນອັນດັບທຳອິດ.
ເມື່ອເຫັນ refer ໃຫ້ຕັດຕົວເລືອກທີ່ວິນິດໄສ, ຮັບປາກຜົນການປິ່ນປົວ ຫຼືສືບຕໍ່ເມີນຄວາມສ່ຽງອອກ.
ຕົວຢ່າງຄຳຖາມ
A client asks the massage therapist to diagnose a new shoulder pain. What is the best response?
- Tell the client it is likely a rotator cuff tear.
- Continue the session and avoid discussing the concern.
- Explain that diagnosis is outside scope and suggest appropriate evaluation.
- Promise that massage will resolve the pain within a few sessions.
ຄຳອະທິບາຍ:A ແລະ D ລ້ວນເກີນຂອບເຂດ, ສ່ວນ B ບໍ່ໄດ້ຕອບບັນຫາຂອງລູກຄ້າ. C ອະທິບາຍຂອບເຂດ ແລະໃຫ້ຄຳແນະນຳທີ່ເໝາະສົມໄປພ້ອມກັນ.
ຄຳກັບດັກທີ່ພົບເລື້ອຍ
ເຂົ້າໃຈຄຳເຫຼົ່ານີ້ກ່ອນ ແລ້ວຈະຕັດສິນໂຈດ ແລະຄຳອະທິບາຍຕໍ່ໄປໄດ້ງ່າຍຂຶ້ນ.
- diagnose
- ການວິນິດໄສ; ໂດຍທົ່ວໄປເກີນຂອບເຂດການປະຕິບັດວິຊາຊີບຂອງນັກບຳບັດການນວດ.
- guarantee
- ຮັບປະກັນຜົນ: ໃນຂໍ້ສອບມັກໝາຍເຖິງສັນຍາເກີນຈິງ.
- ignore
- ການເມີນຄວາມສ່ຽງ ຫຼືຄຳຖາມຂອງລູກຄ້າ ໂດຍທົ່ວໄປບໍ່ແມ່ນຄຳຕອບແບບມືອາຊີບ.
ຝຶກຄຳຖາມແບບນີ້ຕໍ່ເນື່ອງໃນ App
ບົດຄວາມຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານເຂົ້າໃຈວິທີຕັດສິນ; ສ່ວນ App ເໝາະກວ່າສຳລັບຝຶກຄຳຖາມທຸກມື້, ອ່ານຄຳອະທິບາຍ, ທົບທວນຂໍ້ຜິດ ແລະຝຶກຊ່ວງໂຄ້ງສຸດທ້າຍກ່ອນສອບ.
- ການຝຶກຄັງຄຳຖາມຕາມບົດ
- ຄຳອະທິບາຍພາສາລາວແບບທຽບຄູ່
- ທົບທວນຂໍ້ຜິດອັດຕະໂນມັດ