ລຳດັບການອ່ານຄຳຖາມ
ໃຊ້ເວລາສອງສາມນາທີເພື່ອຈັບກອບການຕັດສິນຂອງບົດຄວາມນີ້ກ່ອນ ແລ້ວຈຶ່ງອ່ານເນື້ອຫາ ແລະຄຳອະທິບາຍຄຳຖາມຕົວຢ່າງ.
- ອ່ານປະໂຫຍກສຸດທ້າຍກ່ອນ ເພື່ອຢືນຢັນວ່າຄຳຖາມຖາມ best, first, avoid ຫຼື refer
- ຈາກນັ້ນກັບໄປຫາສະຖານະການ ເພື່ອຊອກຫາສະພາບລູກຄ້າ, ຄຳຄວາມສ່ຽງ ແລະເງື່ອນໄຂຈຳກັດ
- ສຸດທ້າຍເບິ່ງຕົວເລືອກ ແລະຕັດຄຳຕອບທີ່ເກີນຂອບເຂດ, ຮັບປາກເກີນຈິງ ຫຼືເມີນຄວາມສ່ຽງອອກ
ຢ່າເລີ່ມແປຊ້າໆຈາກຄຳທຳອິດ
ຜູ້ຮຽນທີ່ພາສາແມ່ບໍ່ແມ່ນອັງກິດຫຼາຍຄົນ ເລີ່ມແປເທື່ອລະຄຳຈາກຄຳທຳອິດຂອງໂຈດ; ເມື່ອອ່ານຮອດທ້າຍກໍລືມໄປແລ້ວວ່າຄຳຖາມຕ້ອງການຫຍັງ. ວິທີທີ່ໄດ້ຜົນກວ່າຄື ຊອກຫາຄຳສັ່ງຂອງຄຳຖາມກ່ອນ.
ຕົວຢ່າງ: best response ມັກທົດສອບການຕັດສິນແບບມືອາຊີບ, first action ມັກທົດສອບລຳດັບຄວາມສຳຄັນ, avoid ມັກທົດສອບການຮັບຮູ້ຄວາມສ່ຽງ ແລະ refer ມັກທົດສອບຂອບເຂດການປະຕິບັດວິຊາຊີບ.
ແຍກຄຳຖາມເປັນສີ່ຊັ້ນ
ຊັ້ນທຳອິດແມ່ນລູກຄ້າແມ່ນໃຜ: ອາຍຸ, ສະພາບຮ່າງກາຍ, ປະຫວັດການແພດ ຫຼືອາການປັດຈຸບັນ.
ຊັ້ນທີສອງແມ່ນເກີດຫຍັງຂຶ້ນ: ອາການປວດ, ການຕິດເຊື້ອ, ການບາດເຈັບສ້ວຍແຫຼມ, ປະຕິກິລິຍາທາງອາລົມ, ຄຳຂໍດ້ານການສື່ສານ ຫຼືການປ່ຽນແຜນບຳບັດ.
ຊັ້ນທີສາມແມ່ນເງື່ອນໄຂຈຳກັດ: scope of practice, contraindication, informed consent ແລະ client safety.
ຊັ້ນທີສີ່ແມ່ນສິ່ງທີ່ຄຳຖາມຕ້ອງການ: ເລືອກວິທີຈັດການທີ່ປອດໄພທີ່ສຸດ, ເປັນມືອາຊີບທີ່ສຸດ ແລະສອດຄ່ອງກັບຂອບເຂດທີ່ສຸດ.
ຕົວຢ່າງຄຳຖາມ
A client asks whether their low back pain is caused by a herniated disc. What is the best response?
- Diagnose the condition if the symptoms seem familiar.
- Explain that diagnosis is outside scope and suggest medical evaluation.
- Tell the client that massage will fix the problem.
- Ignore the question and continue the session.
ຄຳອະທິບາຍ：ຄຳສຳຄັນແມ່ນ diagnose, outside scope ແລະ medical evaluation. ນັກບຳບັດການນວດສາມາດບັນທຶກຄຳຄິດເຫັນ ແລະແນະນຳການສົ່ງຕໍ່ໄດ້, ແຕ່ບໍ່ສາມາດວິນິດໄສທາງການແພດ ຫຼືຮັບປາກຜົນການປິ່ນປົວ.
ຄຳສັ່ງທີ່ພົບເລື້ອຍ
ເຂົ້າໃຈຄຳເຫຼົ່ານີ້ກ່ອນ ແລ້ວຈະຕັດສິນໂຈດ ແລະຄຳອະທິບາຍຕໍ່ໄປໄດ້ງ່າຍຂຶ້ນ.
- best response
- ຖ້າຖາມການຕອບທີ່ເໝາະສົມທີ່ສຸດ ໂດຍທົ່ວໄປແມ່ນທົດສອບການສື່ສານ, ຈັນຍາບັນ ແລະຂອບເຂດວິຊາຊີບ.
- first action
- ຖ້າຖາມຂັ້ນຕອນທຳອິດ ໂດຍທົ່ວໄປແມ່ນທົດສອບລຳດັບຄວາມປອດໄພ.
- outside scope
- ເກີນຂອບເຂດການປະຕິບັດວິຊາຊີບ; ມັກກ່ຽວກັບການວິນິດໄສ, ການຮັບປາກຜົນການປິ່ນປົວ ຫຼືການໃຫ້ຄຳແນະນຳທາງການແພດ.
ຝຶກຄຳຖາມແບບນີ້ຕໍ່ເນື່ອງໃນ App
ບົດຄວາມຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານເຂົ້າໃຈວິທີຕັດສິນ; ສ່ວນ App ເໝາະກວ່າສຳລັບຝຶກຄຳຖາມທຸກມື້, ອ່ານຄຳອະທິບາຍ, ທົບທວນຂໍ້ຜິດ ແລະຝຶກຊ່ວງໂຄ້ງສຸດທ້າຍກ່ອນສອບ.
- ການຝຶກຄັງຄຳຖາມຕາມບົດ
- ຄຳອະທິບາຍພາສາລາວແບບທຽບຄູ່
- ທົບທວນຂໍ້ຜິດອັດຕະໂນມັດ